fbpx
Leroy Merlin

Zagraj na pozycji: Kierownik ds. Serwisu i Usług - Kasy/Relacje

MIEJSCE PRACY: Warszawa, Marsa
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami. Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

Oferujemy Ci:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • Profesjonalne wdrożenie, rozbudowany pakiet szkoleń oraz możliwość kreowania ścieżki własnego rozwoju;
  • Dużą samodzielność w realizacji zadań i realny wpływ na wyniki;
  • Udział w wypracowanym zysku firmy, premie zależne od realizacji celów biznesowych, akcjonariat;
  • Świadczenia pozapłacowe (możliwość nauki języka angielskiego oraz niemieckiego dla Ciebie i twoich bliskich, ubezpieczenie na życie, udziały w wynikach firmy, Fundusz Świadczeń Socjalnych, opieka medyczna, karta benefit, smartfon)
  • Priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;

Atrakcyjne wynagrodzenie, zawsze powyżej średniej rynku i regularna rewizja nawet 2 razy do roku

Premie która maksymalnie może wynieść 30% Twojego 3-miesięcznego wynagrodzenia i zależy od wyników firmy;

Ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze;

Udział w Wynikach, raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin

Programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój

i wiele więcej, aplikuj i porozmawiaj z nami o swojej przyszłości!

Jeżeli:

  • Lubisz codzienny kontakt z klientem i pracę w handlu;
  • Posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i usługami;
  • Masz doświadczenie we wdrażaniu projektów i łączeniu usprawnień mających na celu budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych klienta;
  • Jesteś otwarty na wprowadzanie nowych pomysłów;
  • Skutecznie rozwiązujesz problemy i nie obawiasz się podejmowania decyzji biznesowych;
  • Jesteś gotowy do współpracy zarówno z klientem wewnętrznym (działy handlowe) jak i zewnętrznym (podwykonawcy, deweloperzy);
  • Charakteryzują Cię wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, umiejętność budowania relacji biznesowych z klientami B2B;
  • Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji;

Będziesz odpowiedzialny/a za:

  • Budowanie relacji z klientami i mieszkańcami poprzez podejmowanie różnorodnych działań na rzecz lokalnej społeczności; 
  • Zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości usług;
  • Wdrażanie kompleksowych rozwiązań wpływających na budowanie satysfakcji klienta;
  • Współpracę z klientami B2B (deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami); 
  • Zarządzanie programem lojalnościowym na poziomie sklepu;
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej (np. usługi montażu, reklamacje);
  • Zarządzanie podległym zespołem, rozwijanie kompetencji oraz dbanie o wysoki poziom motywacji pracowników;